售后服務
一、產品保修條款
1、對新儀器質量負責的條件及期限:非人為造成的損壞，貨到驗收合格之日起保修一年，終生維護；
2、對超出保修期的產品，收取必要的費用;
3、所有產品零配件均實行國家“三包”條例。
二、下列原因，將不能享受保修待遇
1、超出保修有效期的;
2、在非正常和非常規情況下使用本產品造成的缺陷或損壞;
3、用戶人為原因損壞不能享受保修服務，需要收費維修。人為原因包括:自行拆裝或改裝、自然磨損、機械性破損、進水、火燒、未按用戶手冊使用等:
4、由不正確的測試，操作、維修、安裝、改裝或請整等造成的缺陷或損壞:
5、由未經授權的維修，拆卸等造成的缺陷或損壞;
6、正常的磨損。
三、維修承諾及保修服務計劃
1、本公司所售產品均享有本廠提供的終身技術支持服務，24小時電話免費技術支持;
2、一般性問題電話溝通指導解決，若需現場服務:工作人員72小時內到客戶現場解決問題:
3、提供已損壞部件、配件，并收取成本費用:
四、其他服務承諾
1、對本公司所有產品提供:維保清包、大包服務
2、對本公司所有產品代理第三方計量服務
3、對本公司所有客戶提供專業的行業檢測標準咨詢服務。
山東卡斯特儀器有限公司
二〇一六年十一月一日
