喀什机场贵宾服务部开展值机业务交流学习活动

(通讯员 魏楠)自20176月贵宾服务部开设头等舱、金银卡、援疆卡、军人优先值机柜台以来,贵宾服务部一直利用航班间隙、休息时间来学习值机业务。为解决这半年在值机岗位中遇到的“疑难杂症”特此开展值机业务交流学习活动。

贵宾服务部改变了传统的“老员工带新员工”的学习方式变为“以熟带新”的新模式来学习值机业务。在这半年里贵宾服务部作为值机的新手遇到了许多形形色色的问题,但是始终坚持“随时问
随地学”的学习态度每天保证解决当日值机遇到的问题。

经过此次值机业务交流学习,贵宾服务部每一位成员达成共识:贵宾服务部要在2018年中减少值机出错率,提高旅客满意率以更高的要求面对新一年的值机业务。

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